Política de Reembolso – Linta Cosmetic

1. Prazo de Devolução
 

• O cliente pode solicitar a devolução no prazo de 14 dias a contar da data de recepção da encomenda, conforme previsto na legislação de defesa do consumidor.

2. Condições para Devolução
 

Aceitamos devoluções apenas se os produtos:

• Estiverem em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos;

• Se encontrarem na embalagem original, intacta e selada;

• Forem acompanhados da fatura ou comprovativo de compra.

⚠️ Importante: Por motivos de higiene e segurança, não aceitamos devoluções de produtos de cosmética capilar que tenham sido abertos ou utilizados.
 

3. Procedimento de Devolução
 

Para solicitar a devolução, o cliente deve contactar-nos previamente:

📧 contact.linta@gmail.com
📞 +351 938 857 377

Enviaremos as instruções para o envio do produto devolvido.
 

4. Custos de Devolução
 

• Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente, exceto em casos de produto defeituoso ou erro da Linta Cosmetic.

• Se o produto devolvido não cumprir as condições acima descritas, não será aceite nem reembolsado.
   

5. Reembolso
 

• Após receção e verificação do produto, o reembolso será efetuado no mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente.

• O prazo para processamento do reembolso é de até 14 dias úteis após aprovação da devolução.
   

6. Produtos Danificados ou Defeituosos
 

Se receber um produto com defeito ou danificado durante o transporte, deverá contactar-nos no prazo de 48 horas após a receção para avaliarmos a situação e proceder à substituição ou reembolso.
 

7. Alterações à Política
 

A Linta Cosmetic reserva-se o direito de alterar esta Política de Reembolso a qualquer momento. As alterações serão publicadas no site e aplicam-se apenas a compras futuras.